Privacybeleid

Lees wat er met jouw gegevens gebeurt!

Wie zijn we

Ons website-adres is: https://www.silkysmooth.nl. Hier vindt je uitgebreide en actuele informatie over wie wij zijn en wat wij doen

SILKY SMOOTH zet zich dagelijks in om je zo goed mogelijk van dienst te zijn met de daarbij horende transparantie. Daarvoor hebben wij soms gegevens van jou nodig. Vanzelfsprekend hechten wij grote waarde aan jouw privacy. Wij gaan daarom zeer zorgvuldig met jouw gegevens om en doen er alles aan om jou privacy te waarborgen. In dit beleid lichten wij kort toe welke gegevens wij verzamelen en met welk doel. Daarnaast vertellen we hoe wij te werk gaan.

Sinds 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. De AVG heeft betrekking op alle bedrijven in Europa die persoonsgegevens verwerken. Denk hierbij aan het adres, het telefoonnummer of de geboortedatum van de klant. Het is belangrijk dat je transparant bent over de wijze waarop je persoonsgegevens verwerkt.

Bezoek aan de website

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, onze website continue te blijven verbeteren en je zo prettig mogelijke gebruikerservaring te laten ervaren hebben wij persoonsgegevens nodig. De meest voorkomende gegevens die wij verzamelen zijn:

– NAW gegevens
– E-mailadres
– IP-adres
– Gedrag op de website
– Software gebruik
– Apparaat gebruik

Belangrijke hulpmiddelen daarbij zijn het gebruik van cookies, Google Analytics en Matomo Analytics. Cookies maken het mogelijk om bij te houden welke pagina’s worden bezocht en waar de bezoekers op klikken.

De website wordt gehost door Vimexx. Deze partij kan geen persoongegevens inzien. Verder is de gehele website en Matomo Analytics in eigen beheer. Hierdoor zijn wij eigenaar van de statistieken die het systeem verzamelt. Daardoor weten wij wat met jouw persoonsgegevens gebeurd.

Cookies

Een cookie is een heel klein tekstbestand dat in jouw browser wordt opgeslagen. Een cookie is uniek en kan alleen worden gelezen door de server die de cookie heeft toegekend. Er is een verschil tussen functionele cookies en niet-functionele cookies. Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Hiervoor hoeft je geen toestemming te geven. Niet-functionele cookies gebruiken we om de website te analyseren: Om bezoekersstatistieken bij te houden. Hiermee zien wij onder andere: welke pagina’s onze bezoekers bekijken, waar zij vandaan komen en op klikken, welke browser en schermresolutie ze gebruiken. Deze informatie gebruiken we om een beter beeld te krijgen van onze bezoekers. Google, die deze dienst levert, gebruikt de informatie om een relevant, anoniem advertentieprofiel op te bouwen waarmee men gerichter advertenties kan aanbieden. 

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Sinds februari 2015 is het niet meer wettelijk verplicht om bezoekers akkoord te laten gaan met het plaatsen van cookies wanneer cookies worden gebruikt voor analyses ter verbetering van de gebruiksvriendelijkheid zoals Google Analytics. Overigens is 100% van de functionaliteiten van de website beschikbaar zonder cookies. Hiervoor kunt je in jouw browser de instelling voor het accepteren van cookies wijzigen zodat er geen cookies geplaatst worden.

Video’s

SILKY SMOOTH maakt op haar website gebruik van video’s en andere toepassingen die door verschillende externe websites worden gefaciliteerd. Bijvoorbeeld een YouTube-video. Deze externe websites plaatsen in sommige gevallen gepersonaliseerde cookies op onze website, waarmee ze kunnen meten hoelang de video wordt bekeken of door wie de video wordt bekeken. Als je dit niet wilt, dan adviseren wij om onze website te verlaten.

Boekingssysteem

Er gebruik gemaakt van de online boeking widget van Onlineafspraken.nl, waarbij jouw persoonsgegevens worden bewaard en uitsluitend gebruikt zullen worden voor het maken van een afspraak, er kan eventueel telefonisch of per email contact met je opgenomen worden bij vragen en/of wijzigingen omtrent de boeking, voor het plaatsen van een review of om je te bedanken. Daarnaast wordt het systeem gebruikt om een goed beeld te krijgen van het klantgedrag en klantprofiel: behandelingen, frequentie en bijzonderheden.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Datalek voorkomen

Doordat de website in eigen beheer is, worden er dagelijks maatregelen getroffen om alle persoonsgegevens goed te beveiligen. Zo is de verbinding alleen mogelijk met https-mode. En wordt er goed onderhoud gepleegd, veiligheidsupdates en CMS systeemupdates, plug-ins en thema’s worden regelmatig bijgewerkt. Verder zijn alle wachtwoorden onkraakbaar en sterk beveiligd.

Veilige verbinding

Er wordt gewerkt met een SSL certificaat voor deze website. Een SSL certificaat zorgt voor de beveiliging van gegevens tussen de server (deze website) en een internet browser. U kunt een SSL certificaat herkennen aan de HTTPS voor de URL en wordt in browsers daarna ook als veilig gemarkeerd bij de URL invoer.

Ontvangen nieuwsbrief

Om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen rondom beauty, ontharen en wenkbrauwen en kunt je zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Wij registreren daarvoor jouw e-mailadres en optioneel ook uw naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum. Je kunt jezelf via de website aanmelden voor onze nieuwsbrief. Afmelden voor de nieuwsbrief is eenvoudig. Dit doet je via een link onderaan de nieuwsbrief. Jouw gegevens worden bewaart totdat je afmeldt voor de nieuwsbrief.

Sociale media

Via de Facebook- en Instagram pagina van SILKY SMOOTH kunnen jouw gegevens tijdelijk opgeslagen worden bij eventuele acties, zodat de prijs uitgedeeld kan worden aan de desbetreffende persoon. Plus de gegevens worden globaal bewaard om bezoekersstatistieken te kunnen inzien.

Bovendien kunnen jouw voor- en na foto’s of video’s van de behandeling worden geplaatst, dit gebeurd enkel met goedkeuring van jou. Deze blijven dus altijd op het internet te zien. Dit beeldmateriaal wordt verzameld in een beveiligende omgeving op mijn mobiel, deze is in mijn eigen beheer en worden niet gedeeld met derden. Niet gebruikt beeldmateriaal wordt verwijderd.

Gebruik van WiFi

Tijdens jouw bezoek aan de salon kan je gratis gebruik maken van het WiFi-netwerk. De salon registreert geen persoonsgegevens of gegevens over apparaten bij het gebruik van dit netwerk.

Geven van feedback

SILKY SMOOTH wilt haar service en diensten continu verbeteren. Wij vragen daarom onze klanten en bezoekers om hun mening middels een contactformulier, waarbij jouw naam en e-mailadres ingevuld dient te worden. Voor het maken van analyses en rapportages is het niet nodig om persoonsgegevens te verwerken, dat doen wij dus ook niet. De resultaten worden enkel gebruikt om onze website te verbeteren, processen te verbeteren, trends te monitoren en de klantcommunicatie te verbeteren.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Verwerking persoonsgegevens

Wij vragen jou alleen om persoonsgegevens die nodig zijn om ons werk te kunnen doen. Wanneer wij gegevens van jou vragen, maken we duidelijk waarvoor we ze nodig hebben. De manier waarop wij met jouw gegevens omgaan en deze veilig bewaren is volgens de Europese wet. Voor de verwerking van de gegevens beroept SILKY SMOOTH zich op drie rechtmatigheidsgronden: uitvoeren overeenkomst (Avg artikel 6, lid b), nadrukkelijke toestemming (Avg artikel 6, lid a) en wettelijke verplichting (Avg artikel 6, lid c). Je kan een verzoek indienen om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen.

Nog vragen?

Geeft het statement onvoldoende informatie voor je of wil jezelf beroepen op de rechten van betrokkenen (Avg artikel 15 t/m 23) dan kunt je via het contactformulier een verzoek indienen. Wanneer je het niet eens bent met hoe SILKY SMOOTH met jouw gegevens omgaat, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit persoonsgegevens.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!

Mis geen nieuws en profiteer van exclusieve aanbiedingen, plus ontvang €5,- korting op je verjaardag.

Contact

Openingstijden op afspraak

  • Maandag 09:00 - 21:00
  • Dinsdag 09:00 - 22:00
  • Woensdag 09:00 - 21:00
  • Donderdag 09:00 - 22:00
  • Vrijdag 09:00 - 21:00
  • Zaterdag 09:00 - 21:00
  • Zondags gesloten